【行业关注】老百姓、益丰、诺舟等药店湘军联合推出大动作！主攻“专业人才培养”

2016年12月6日，湖南药品流通行业协会（以下简称协会）会长谢子龙先生率协会副会长们齐聚长沙湘麓医药学校，召开湖南省药品流通行业协会教育培训委员会第一次工作会议，共商行业人才培养及教育平台打造等议题。

出席会议的有全国人大代表、老百姓大药房连锁股份有限公司董事长谢子龙、益丰大药房连锁股份有限公司董事长高毅、湖南养天和大药房企业集团有限公司董事长李能、长沙湘麓医药学校校长、湖南诺舟大药房连锁有限公司董事长易军、湖南楚济堂医药连锁有限公司董事长邓金花、湖南本草纲目医药连锁有限公司董事长彭刚强、湖南九芝堂零售连锁有限公司总经理郭彩虹、永州恒康医药集团有限公司总经理周小敏、湖南千金大药房连锁有限公司副总裁吴新来、协会秘书长黄修祥、长沙湘麓医药学校执行校长贺树华。

会议共四项决议，每一项都或引发行业现象级共鸣：一、同意筹建湖南省药品流通行业协会湖南湘麓医药零售大学，定位于医药零售行业的在职教育与培训；二、决定由协会教育培训委员会牵头，制定湖南药品零售行业员工从业等级标准，并负责行业从业人员的训练及等级测评认证；三、决定与湖南中医药文化科普专业委员会合作，开展“中医科普故事会及超级演说家的活动”；四、决定与湖南中医药文化科普专业委员会合作，培养行业中医药科普巡讲员。

不得不提的几点行业背景

随着药品零售行业的红海竞争愈发激烈，药店想突围生存，都在思考着发展的新出路。近年来，随着大病到医院，小病到社区，保健、慢病到药店的观念逐渐深入人心，大健康管理成为药店发展的一个重要定位。作为药店发展增量的一部分，慢病管理成为药店竞相争食的蛋糕。然而，即便看到了必然的发展趋势，药店在转型过程中却依然蹒跚踉跄，遇到不少问题。其中一个最突出最重要的，就是专业人才的短缺。

专业人才短缺显然是制约药店发展的拦路虎，长期以来，药店人才培养存在着这些问题：首先，专业人才数量不足；其次，专业人才水平不高，缺乏培训机制；最后，药店专业人才流失率大。

在药店发展日新月异，管理方式不断推陈出新的今天，人员专业素质的短板必然会制约药店的转型与升级，长此以往，对行业的发展也会是重大的阻碍。因此，认识到人员培训、技能升级的重要性，就应该思考如何做才能持续地为药店输出人才。湖南省药品流通行业协会近期的一个大动作，给行业起到了很好的带头示范作用。

湖南湘麓医药零售大学成立，为药店输出专业人才

在医药零售行业专业人才瓶颈期的背景之下，开创为零售行业输出人才的体系应运而生。这就是湖南省药品流通行业协会极力促成的一件大事——成立湖南湘麓医药零售大学，定位于药零售行业的在职教育与培训，为医药零售行业可持续地输出人才。值得一提的是，湖南湘麓医药零售大学是国内首家医药零售领域的专业院校。在湖南药品流通行业协会会长谢子龙及其他领导的大力推进之下，湘麓医药零售大学最终创立，对药品零售行业的人才培养意义非凡。谢子龙表示，协会、行业、老百姓大药房和他个人都将全力支持长沙湘麓医药学校和协会教育培训委员会的工作，共同推进湖南药品零售行业的专业化建设，打造全国药品零售行业新的“湖南模式”。

湖南湘麓医药零售大学是由诺舟连锁投资举办的培训类学校，直属于湖南省药品流通行业协会。湘麓医药零售大学主要推进的人才培养项目有：行业基层从业人员的专业化教育与素质训练、店长训练体系的搭建与输出、干部训练体系的搭建与输出、总部各职能项目的训练体系建设与输出、行业各项资质认证的应试培训等。

制定湖南药品零售行业从业人员从业等级标准

湖南药品流通行业协会成员纷纷表示，湘麓医药零售大学的出现将对行业人才输出方面发挥重要作用。那么，针对已有的药店人才管理，能否有一套完整的考核体系，完成人才的迭代，个人技能的更新？原来，在这次举办的“湖南省药品流通行业协会教育培训委员会第一次工作会议”上，各位委员还敲定了“湖南药品零售行业员工从业等级标准”。

湖南省药品流通行业协会了解到，目前药品流通行业存在着这样的人才大背景：1、从业人员专业水平不高；2、从业人员的职业精神较差，心态不稳，流失率高；3、行业无专项标准，从业人员无努力目标，企业无科学的评价手段；4、行业企业的员工培养体系不健全。针对这些问题，为了帮助提升专业人才的个人技能，让他们能够拥有看得见的个人上升渠道，制定一个相关的考核标准，为他们的个人能力提升铺设道路就显得尤为重要。鉴于此，湖南省药品流通行业协会决定，制定湖南药品零售行业从业人员从业等级标准，旨在培养药品零售行业合格且具有发展潜质的健康顾问，健全人才培养机制。

为药品零售行业培养合格且具有发展潜质的健康顾问（健康管理师），将从专业知识、实操技能、人文素养三个维度制定培养标准。其中，知识以学习、培训、考试为主，技能以培训、实操训练、模拟测评、实战结果评价为主，素养以体验、日常评估、信用体系建设为主，多维度、全方位地培养人才。这种创新性的培养人才的机制和考核标准史无前例，值得医药零售行业更多关注和借鉴。

此外，本次“药品流通行业协会教育培训委员会第一次工作会议”还决定与湖南中医药文化科普专业委员会合作，开展“中医科普故事会及超级演说家的活动”；并决定与湖南中医药文化科普专业委员会合作，培养行业中医药科普巡讲员。

成立医药零售大学，为医药零售行业持续不断地输出人才，制定从业人员等级标准，为培养人才创立机制，这次的“药品流通行业协会教育培训委员会”可谓意义非凡。弥补人才短缺与专业程度不足的短板，医药零售行业将会完成一次人才升级，湖南的做法值得行业借鉴，在全国也极具带动意义。