实践班学生日常行为管理细则(2016)

类别

行为标准

考核方式

出勤管理

严格服从带教老师管理：

1、不迟到、不早退、不脱岗、不旷工；

2、因特殊情况请假的须提前1天经带教老师、店长同意并到班主任处备案，病假需出具医院证明；

3、上班时间需外出到除门店以外的地方，须说明原因，经带教老师同意，并在规定的时间内及时返回。

4、每日必须回本宿舍就寝，晚归（超过23:00）或夜不归寝者视未归处理；

5、实践期间不得返校，如特殊情况需经班主任同意，与带教老师备案；

6、如休假需离开门店宿舍以外的地方留宿，需提前至带教和班主任处备案，到达目的地后由家长电话报平安；

1、迟到、早退、脱岗者扣1分/次；

2、请假外出未在规定时间内返回者，扣3分/次；

在离店返校及离校回店途中，不轻易与陌生人接触，尽量结伴而行，到达后及时知会班主任或带教老师；

违者扣1分/次；

原则上与主教老师排班一致，如遇主教老师休息，可与副带教老师（由主教老师委托）一同学习，并在副教老师进行每日的考评与签字；

形象管理

着装干净整洁；须按照要求佩戴学校实践授带及实践学员证；

否则扣2分/次；

打扮应有亲和力，男士不留长发、剃光头等怪异发型，女士不得烫怪异发型，长发须扎好，不得浓妆艳抹或涂深色指甲油；

行为管理

不得使用不文明语言、不理睬顾客或不耐烦的表情，禁止与顾客发生冲突；

违者扣1分/次；

不得在卖场与亲友闲聊或带亲友接触门店收银台及电脑，不得在门店上网玩手机、打电话聊天等与工作无关的事；

出现扣3分/次；

1、在卖场内站姿端正，不倚靠在货架上，不得有叉腰、抱胸、抠鼻子、修指甲、挖耳朵、剔牙齿等不雅动作和行为，不随地吐痰；

2、保持口腔清洁，上班前尽量不要吃有异味的食品；

出现扣1分/次；

1、没有办公区域的，在门店指定的区域用餐；有办公区域的，不允许在卖场区域用餐（含店外的客情区，如太阳伞下）；

2、用餐时间请尽量选在顾客空档期；

3、早餐须在上班前吃完，门店营业后不允许吃早餐；

违者扣2分/次；

须严格服从大组长的安排，如对安排有疑议，可找店长或班主任反馈，不得通过非正常渠道闹情绪；

违者扣2分/次

生活管理

宿舍管理与考核细则等同在校学习期的生活纪律管理；