【实习感悟】用真诚服务与专业知识获得顾客认可

——1640班陈敏芝

“栀子花开，如此可爱，挥挥手告别欢乐和无奈。光阴好像流水飞快日日夜夜将我们青春灌溉……”

每年的3-7月份是栀子花绽放的日子，但正是这个季节我们将离开也意味着我们也即将成长……

第一次出远门、第一次坐高铁、第一次当“导游”带着36位同学、第一次……

面对着这些第一次想必这是我们踏入社会的第一步。

深圳的夏很热，但被那丝丝海风吹拂着，却显得格外清爽，坐在车看着窗外风景，没有忘记最重要的事——给家人老师们报平安。

经过4天有趣的培训后，大家安全的抵达下一个场地——门店，这一站意味着今后的我们需要独立面对顾客，独立处理人际关系，这将是我们展现自己的好机会。

世间万事开头难，语言是我遇到的第一个难题，，不少顾客都是说着“方言”与我们沟通，无奈之下只好请来店长进行沟通。

4个月之后的转正考试，几乎每个人都过关了，这是成功的一步。正式员工可以凭自己的本事来获得自己的收益啦。顾客接待五部曲是我们在顾客接待模式里必不可少的流程，但也有人说过于啰嗦，不过还是有很多人愿意接受，并且很喜欢我们这种模式，我们用自己的真诚服务和专业知识获得了顾客们的认可！

回忆湘麓点滴，只有感恩，感恩父母、感恩老师们、感恩同学们、感恩自己……余生很长，还望自己快速成长

来年栀子花绽放之时，相信我已成为了更好的自己。

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